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*반품 신청을 하기 전에는 반드시 판매자와 상담을 통해 접수해주셔야 합니다.

배송완료 7일 이내에 마이페이지-> 주문/배송에서 반품신청 해주세요.

반품 사유, 반품 상품 발송 방법,반품 배송비 결제(구매자 귀책인 경우) 후에 반품 신청이 접수됩니다.

주문취소는 마이페이지->취소/환불 메뉴 에서 신청하실 수 있습니다.

상품에 따라 처리 과정이 다를 수 있습니다.

-E쿠폰은 입금전 단계에서만 취소 또는 주문무효가 가능합니다.

-배송상품은

1.주문접수/결제확인-주문서가 판매자에게 넘어가기 이전 단계

취소 신청 즉시 취소 완료됩니다.

2.배송준비중-주문서가 판매자에게 넘어간 단계

상품을 발송하기 전에 취소 신청하면 취소 완료됩니다.

3.배송중/배송완료-상품 발송 및 운송장 등록이 완료된 단계

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반품 신청 시에는 귀책 사유에 따라 배송비가 부과될 수 있습니다.

홈페이지 상단의 1:1문의 또는 카톡상담을 통하여 문의해주세요. 

개인회원인 경우 허용된 상품과 앱전용으로만 구매 가능합니다.

개인복지회원인 경우 기업체에서 받으신

복지승인코드 등록하시고 가입하시면 기다리시면 승인처리가 됩니다.

기업회원인 경우에는 가입하시고 사업자사본을 메일(master@glifemall.kr)이나

팩스(032-345-4671) 보내 주시면 담당자 유선통화를 통해 승인처리됩니다.

E쿠폰의 경우 

마이페이지 - 주문내역보시면 재발송요청 버튼이 있습니다. MMS와 SMS중 선택하셔서 직접 재발송 할 수 있습니다.

직접 주문하신게 아니라 저희쪽에 대리발송을 요청하신경우에는 1:1문의나 카카오톡상담으로 재발송 요청해주시면 됩니다^^

자동 로그아웃이 된다거나 게시판에 글을 올리려고 하는데

잘못된 접근이라고 오류가 발생하시는경우 

주문할때 정확하게 입력했는데 오류창이 뜨시는 경우 

이외에도 이용할때 오류가 발생하실 경우 

먼저 상단에 URL주소가 https로 시작되어 있는지 확인해주세요.

https://www.glifebokji.kr/

그래도 안되신다면 오류창을 찍어서 저희 1:1문의나 카카오톡상담으로 보내주시면 

답변드리겠습니다.^^

감사합니다.